Customer Care Specialist

Vizor Games,Posted 1 year ago

Full time

Negotiable

Remote

Мы продолжаем расти, наши проекты в топе и поэтому мы находимся в поиске только самых лучших и самых увлеченных сотрудников! Vizor Games очень нужно пополнение в лице толкового специалиста по поддержке игроков для наших игр в социальных сетях!

For which tasks (responsibilities)?
  • Обрабатывать письменные обращения от игроков на топовых суппорт платформах (никаких бездумных копипастов и monkey job).

  • Собирать и анализировать информацию по внутриигровым ошибкам и проблемам.

  • Анализировать обратную связь от игроков, предоставлять отчеты команде разработки.

  • Общаться с игроками в социальных сетях.

What kind of professional are we looking for?
  • Английский язык не ниже уровня C1 (для нас важно, чтобы вы думали по-английски, не переводили).

  • Грамотная письменная речь на английском и русском языках.

  • Знание второго иностранного языка (японский или португальский) не ниже уровня В2.

  • Техническая подкованность.

  • Минимальное понимание рынка мобильных игр и большое желание узнать о нем больше.

  • Умение искать, анализировать и обрабатывать данные.

  • Готовность к работе с большими объемами информации.

  • Любовь к играм и людям.

  • Вежливость, отзывчивость и терпение. Много терпения!

  • Умение быстро адаптироваться и учиться новому.

Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы. Нам куда более важны ваши усидчивость, желание работать с играми и людьми.

Why do we enjoy working here?
  • Мы вдохновляемся друг другом! Делимся опытом, обмениваемся крутыми идеями, обсуждаем их и сразу же идем реализовывать. И результаты превосходят все наши ожидания.

  • Наш департамент заботы усиленно работает, чтобы слово «забота» звучало в компании чаще, чем вы успеете о ней подумать. В стартовый набор входит медицинское страхование, компенсация больничного, отпуск, 4 Sick days в год, компенсация спорта. А с прошлого года мы добавили и психологическую поддержку для сотрудников.

  • ​​​​В Vizor мы знаем все о комфортных условиях работы: конкурентная зарплата, гибкий график, возможность работать удаленно.

  • О наших офисах ходят легенды, про нас писали даже на страницах известного архитектурного онлайн-издания Yatzer. Наверное, упоминать удобное рабочее место и современную технику не стоит. Поэтому мы лишь намекнем, что у нас есть focus room, где можно вздремнуть после вкусного обеда (а это еще один бонус от компании). И чайный уголок в зимнем саду. И игровая с огромной плазмой и приставкой. Каждый наш офис продуман до мелочей, где дизайнерская мысль умело переплетается с корпоративной культурой.

  • Для профессионального развития есть все необходимое: внутренние курсы английского языка и рисунка, посещение профильных конференций, курсов, воркшопов и многое другое. Главное - ваше желание, а возможности роста у нас всегда найдутся.

  • Конечно же, это не все. Мы всегда ярко празднуем дни рождения компании, новогодние праздники, тимбилдинги, релизы и дни рождения проектов. Готовим развлечения и подарки, которые сотрудники помнят годами.

  • В копилке приятных бонусов также премии за рекомендации будущих коллег, ко дню рождения и важным событиям вашей жизни, премии ко дню рождения компании и Новому году и многое другое.

What are the conditions and bonuses?

Удалённая работа по графику 2 через 2 (по 10 часов в дневное время).

The selection process
  • Готовность к выполнению тестового задания и 2 этапам собеседования.

Vizor Games

Company type: product

Employees: 501-1000

Platforms: PC, Mobile, Browser, Social, Console

Genres: Casual, Fighting, MMO

http://vizor-games.com/

View all vacancies from Vizor Games
Join our Discord!
Find out about new Support Specialist jobs on Discord
join
@ingamejob_support
keep up to date with new job offers Support Specialist on Telegram
Subscribe

Similar job opportunities

BoomBit S.A.

Remote

Posted yesterday

Negotiable

Full time

Strikerz Inc.

Tbilisi

Posted 3 weeks ago

Middle

Negotiable

Full time

HolyWater

Remote

Posted 1 month ago

Negotiable

Full time