Senior IT Service Administrator

Game Insight, Опубликовано 3 недели назад

Senior

Полная занятость

Договорная

Удаленная работа

Мы в Game Insight делаем мобильные игры уже более 10 лет. Среди наших хитов: Airport City, The Tribez, Mystery Manor, Gods of Boom и другие игры, а их суммарная аудитория уже больше 350 миллионов человек.

Наша IT команда развивает сервисный подход внутри компании – оптимизирует IT процессы и совершенствует качество сервисов. Мы ищем ведущего специалиста, который возьмет на себя часть организационных работ по направлению, чтобы вместе помогать авторам наших проектов делать игроков еще счастливее.

На какие задачи (обязанности)?
  • Помощь с организацией и управлением группы сервис-администраторов

  • Участие в проработке требований, отборе и запуске новых сервисов

  • Работа над автоматизацией процессов

  • Общение с поставщиками/технической поддержкой облачных решений

  • Участие в работе по устранению инцидентов (в соответствии с принципами ITSM) и предотвращению повторных

  • Готовить аналитические отчеты по использованию сервисов, писать документацию и инструкции

Какого профессионала ищем?
  • Понимающего методологии и стандарты управления IT сервисами

  • Опытного в практическом применении основ процессного и проектного управления (ITSM)

  • Обладающего устным и письменным английским не ниже уровня Intermediate — предстоит не только переписываться с саппортом, но и общаться голосом

Какие условия и бонусы?
  • Выстроенные и совершенствующиеся процессы адаптации и поддержки в удаленном режиме работы

  • Полная экипировка рабочего места в режиме WFH

  • Комфортный график работы

  • ДМС со стоматологией

  • GI education: лекции, курсы

  • Дополнительные оплачиваемые выходные дни

Процесс отбора
  • Интервью с HR

  • Встреча с руководителем отдела и HR BP

  • Встреча с IT-директором

Game Insight

Тип компании: developer

Сотрудники: 501-1000

Платформы: Mobile, iOS, Android, Console

Жанры: Экшен, Головоломка, Шутер, Казуальные

https://www.game-insight.com/ru

Все вакансии Game Insight
@ingamejob_support
узнавайте о новых вакансиях Support Specialist в Telegram
Подписаться

Похожие вакансии

Game Insight

Москва, Россия, Удаленная работа

Опубликовано 2 недели назад

Договорная

Полная занятость

Elephant Games

Удаленная работа

Опубликовано 2 недели назад

Senior

Договорная

Полная занятость

Crazy Panda OU

Удаленная работа

Опубликовано 1 месяц назад

$1,000-$1,500 / Месяц

Неполная занятость