Customer Support Specialist

Мы в Panoramik разрабатываем и издаём игры уже 15 лет. А с 2015 года мы сфокусировались на мультиплатформенных играх в нашем любимом мидкоре, в стиле фэнтези.

(сейчас все работаем удаленно, но в перспективе работа в офисе после карантина)

Сегодня Panoramik - это более 160 крутых специалистов и культура здравого смысла. Мы придерживаемся принципов: простота, самостоятельность и эффективность.

В наш флагманский проект Mighty Party: Heroes Clash играют миллионы человек по всему миру! GooglePlay и AppStore являются нашими партнёрами и мы попадаем в подборки сторов на главных страницах обеих платформ.

Мы уже знаем, как делать классные игры, а теперь хотим, чтобы наши игры стали культовыми!

Обратите внимание, что данная вакансия со сменным графиком 2/2 по 12 часов (с 10:00 до 22:00, 40% ночных смен)

For which tasks (responsibilities)?

• Поддержка free-to-play мобильных игр для iOS, Android, Steam и Web платформ;

• Письменное общение с аудиторией на всех официальных и неофициальных площадках в качестве представителя сообщества;

• Оказание помощи пользователям по различным вопросам (технические проблемы в играх, способы оплаты и т.д.);

• Сбор и систематизация комментариев и предложений (советы, мнения, отзывы игроков и т.д.).

What kind of professional are we looking for?

Обязательно:

• Знание английского языка обязательно (уровень не ниже Intermediate);

Для нас важно:

• Знание этики и правил деловой переписки;

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость;

• Самостоятельность и любовь к играм.

Будет плюсом:

• Хороший игровой опыт (мобильные платформы).

Why do we enjoy working here?

• Быстрый карьерный и профессиональный рост для чемпионов!

• Сменный график 2/2 по 12 часов (график не жесткий, возможно согласование 3/3 или 4/4);

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, 100% оплату больничных;

• Корпоративную библиотеку, посещение семинаров и конференций за счет компании по согласованию;

• Прокачку уровня английского языка прямо в офисе;

• Пятничные тематические вечеринки и веселые корпоративные выезды;

• Крутой просторный двухэтажный офис на В.О. с современной техникой, PS4 и VR, музыкальными инструментами, шведской стенкой, душем и кухней;

• Турниры по самым разным играм внутри компании (Mighty Party, Auto Battle Chess, Dota, CS и т.д.).