Lead Support manager

Elephant Games - крупная российская игровая студия. Наши офисы находятся в Йошкар-Оле, Пензе, Чебоксарах, Казани и Самаре.С момента основания в 2003 году мы выпустили более сотни игр, завоевавших признание миллионов игроков по всему миру.Мы делаем игры на PC, Mac, iOS и Android.Хочешь с нами? Откликайся на нашу вакансию:)

What are you working on?

• Genres: Puzzle, Casual
• Platforms: Mobile, PC, iOS, Android

For which tasks (responsibilities)?

• координировать команду (помогать решать ситуативные вопросы с организацией команды или с пользователями)

• всегда быть в курсе настроений своей команды и комьюнити

• предоставлять отчетность (запланированную и по запросу)

• изучать матчасть игр

• писать инструкции

• общение с игроками

• помощь в решении возникающих проблем у пользователей

• сбор и систематизация комментариев и предложений (советы, мнения, отзывы игроков и т.д.)

• работа со смежными командами игровых проектов

What kind of professional are we looking for?

• любовь к мобильным играм

• наличие релевантного опыта

• знание английского на уровне Upper Intermediate или выше

• будет плюсом опыт работы с аудиторией казуальных мобильных игр

Why do we enjoy working here?

-официальный трудовой договор;
- конкурентная заработная плата;
-возможность работать удаленно или в офисе, помогаем при переезде в другой город в случае работы в офисе;
-все условия для эффективной работы.