СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (GAME DEV)

G-Core Labs,Posted 3 years ago

Full time

Perm

Привет, мы G-Core Labs. 
Мы разрабатываем мощные облачные решения для медиабизнеса и индустрии развлечений. У нас 4 офиса (Люксембург, Москва, Минск, Пермь) и собственная глобальная инфраструктура (более 300 нод на 5 континентах).
В 2013 году наша сеть вошла в Книгу рекордов Гиннеса, установив новый рекорд по одновременному пребыванию игроков на одном MOG-сервере (190 541 человек).
Мы всегда ищем талантливых специалистов, готовых развивать продукты мирового уровня и расти вместе с компанией. За хорошую работу платим достойную зарплату.  Присоединяйся к сильной международной команде, если мечтаешь сделать что-то заметное.  Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в направлении Game Dev.

What are you working on?
  • The name of the project(s): Minecraft, Battlefield, Ark, Atlas
  • Genres: Simulation, MMO, Shooter
  • Platforms: PC
For which tasks (responsibilities)?
  • Управлять запросами, поступающими в службу поддержки по различным каналам связи.

  • Оперативно консультировать клиентов по вопросам, связанных с работой игрового сервера, например, в Minecraft, Battlefield, Ark и Atlas.

  • Сопровождать клиентов и помогать в решении возникающих проблем, касающихся подключения к серверу и играм, проблем с веб-интерфейсом, плагинов и т.д.

  • Оптимизировать процессы по улучшению обслуживания клиентов.

What kind of professional are we looking for?
  • Умение грамотно выражать мысли в устной и письменной речи на русском и английском языках.

  • Владение устным и письменным английским языком на уровне Upper Intermediate (B2) и выше.

  • Игровой опыт/знания об игровой индустрии.

  • Способность адаптироваться и находить различные варианты решения вопросов.

What is important for us in a person?
  • Умение работать в режиме многозадачности и быть внимательным к деталям.

  • Навыки работы в команде.

Why do we enjoy working here?
  • Увлечённая и продвинутая международная команда.

  • Широкие возможности для профессионального и карьерного развития.

What are the conditions and bonuses?
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

  • Достойная зарплата по итогам собеседования (100 % с первого дня работы).

  • График работы 5/2 (пн-пт) с 12:00-21:00 по пермскому времени.

  • Работа в офисе г. Пермь.

The selection process

Вакансия предполагает 4 этапа отбора:

  1. Заполнение анкеты после отклика.

  2. Первичное собеседование с рекрутером.

  3. Выполнение тестового задания.

  4. Техническое собеседование с тимлидом на английском языке.

G-Core Labs

Company type: product

Employees: 201-500

Platforms: PC

Genres: MMO

https://gcorelabs.com/

View all vacancies from G-Core Labs
Join our Discord!
Find out about new Support Specialist jobs on Discord
join
@ingamejob_support
keep up to date with new job offers Support Specialist on Telegram
Subscribe

Similar job opportunities

BoomBit S.A.

Remote

Posted 2 days ago

Negotiable

Full time

HolyWater

Remote

Posted 1 month ago

Negotiable

Full time

Plummy Games

Remote

Posted 1 month ago

Negotiable

Full time